Política de reembolso
En LeoFarmTech, queremos que ames tu compra. Si no estás 100% satisfecho, estamos aquí para ayudarte.
1. Plazos para la Devolución
Artículos de Cocina: Tienes 15 días naturales a partir de la entrega.
Electrónica: Tienes 10 días naturales (debido a la rápida depreciación y naturaleza técnica de estos productos).
2. Condiciones del Producto
Para que podamos procesar tu devolución o cambio, el artículo debe cumplir con lo siguiente:
Estar en su empaque original (cajas, manuales y accesorios completos).
No presentar señales de uso, golpes o desgaste.
En el caso de electrónica, el sello de garantía no debe estar alterado.
3. Proceso de Devolución
Solicitud: Envía un correo a leofarmtech@gmail.com con tu número de pedido y una foto del producto.
Envío: Una vez aprobada la solicitud, te enviaremos una guía de retorno.
Nota: Si la devolución es por un defecto de fábrica, nosotros cubrimos el envío. Si es por cambio de opinión, el costo de envío corre por cuenta del cliente.
Inspección y Reembolso: Tras recibir el paquete, inspeccionaremos el producto en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Si todo está en orden, procesaremos el reembolso a tu método de pago original.
4. Garantías por Defecto
Electrónica: Todos nuestros dispositivos cuentan con 10 días de garantía por fallas técnicas de fábrica.
Cocina: Los artículos cuentan con 15 días de garantía contra defectos de fabricación (no aplica por mal uso o quemaduras por descuido).
¿Qué artículos no tienen devolución? Por higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de utensilios de cocina que hayan sido usados o productos de electrónica con daños causados por variaciones de voltaje externas.